{"id":358,"date":"2022-02-14T14:57:22","date_gmt":"2022-02-14T14:57:22","guid":{"rendered":"https:\/\/moodfineart.com\/?page_id=358"},"modified":"2024-05-13T12:06:40","modified_gmt":"2024-05-13T12:06:40","slug":"informativa-sui-resi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/moodfineart.com\/en\/informativa-sui-resi\/","title":{"rendered":"Returns"},"content":{"rendered":"\n\n

Importante!<\/strong> I nostri prodotti sono di alta qualit\u00e0 ma rimangono delicati. Non incoraggiamo l’acquisto di pi\u00f9 opere e il rispedirne la met\u00e0! La spedizione di reso \u00e8 sempre a proprie spese (non offriamo etichette di reso).<\/br><\/br><\/p>\n\n\n\n

Resi, cancellazione degli ordini e diritto di recesso<\/strong><\/br><\/br>\nmoodfineart.com intende garantire la completa soddisfazione del Cliente.<\/br><\/br>\nmoodfineart.com rimborser\u00e0 il costo dei Prodotti che siano restituiti dal Cliente non usati e non danneggiati, nonch\u00e9 accompagnati dalla relativa fattura\/ricevuta. I costi sostenuti da\u00a0moodfineart.com\u00a0per eventuale sdoganamento della merce resa, verranno stornati dall\u2019importo del rimborso.<\/br><\/br>\nI rimborsi verranno effettuati con la medesima modalit\u00e0 di pagamento prevista per l\u2019acquisto.<\/br><\/br>\nLa merce acquistata potr\u00e0 essere restituita entro massimo 15 (quindici) giorni dalla data di consegna. I costi di consegna non sono rimborsabili.<\/br><\/br>\nLe spese di consegna per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente; qualsiasi costo sostenuto dal Cliente per la riconsegna non sar\u00e0 rimborsabile.<\/br><\/br>\nmoodfineart.com si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultino conformi ai requisiti di cui al precedente paragrafo.<\/br><\/br>\nmoodfineart.com si impegner\u00e0 a rimborsare tempestivamente il Cliente entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricevimento dell\u2019ordine scritto di cancellazione e restituzione del prodotto. moodfineart.com invier\u00e0 una e-mail di notifica una volta effettuato il rimborso.<\/br><\/br>\nSi raccomanda di spedire i Prodotti da restituire usando un corriere assicurato ai fini di rintracciare la spedizione. moodfineart.com non sar\u00e0 responsabile per il rimborso o risarcimento per quei prodotti rispediti che siano andati perduti, che siano stati rubati o danneggiati. Ai sensi dell\u2019Art. 64 del D. Lgs. n. 206\/2005, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalit\u00e0 e senza specificarne il motivo entro il termine di 15 (quindici) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti, fatto salvo quanto previsto nei successivi paragrafi. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovr\u00e0 inviare al seguente indirizzo di posta elettronica art@moodfineart.com, una comunicazione scritta contenente:<\/br>\n\u2013 la manifestazione di volont\u00e0 di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell\u2019art. 64 del D. Lgs. 206\/2005;
\n\u2013 l\u2019indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso;
\n\u2013 il numero progressivo d\u2019ordine rilasciato al momento dell\u2019acquisto.<\/br><\/br>\nLa comunicazione pu\u00f2 essere inviata sempre entro il suddetto termine di 15 (quindici) giorni lavorativi anche mediante telegramma, telex, fax a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le successive 48 ore.<\/br><\/br>\nQualora il Cliente desideri modificare o cancellare l\u2019ordine presentato, dovr\u00e0 inviare una e-mail all\u2019indirizzo art@moodfineart.com, entro 24 ore da quando \u00e8 stato effettuato.<\/br><\/br>\nmoodfineart.com far\u00e0 tutto il possibile per soddisfare la richiesta del Cliente. Tuttavia una volta che il Prodotto sar\u00e0 stato spedito, l\u2019ordine non potr\u00e0 essere cancellato o modificato sino al momento in cui la merce spedita sia stata restituita a moodfineart.com.<\/br><\/br><\/p>\n\n\n\n

Responsabilit\u00e0 per difetti<\/strong><\/br><\/br>\nLaddove il Cliente ritenga che il Prodotto non sia conforme al Contratto o sia affetto da vizi, dovr\u00e0 darne pronta comunicazione inviando una mail a moodfineart.com, specificando il Prodotto oggetto di contestazione ed i vizi o le difformit\u00e0 riscontrate. Il Prodotto contestato dovr\u00e0 essere restituito a\u00a0moodfineart.com\u00a0unitamente a copia cartacea della mail inviata per la contestazione.<\/br><\/br>\nmoodfineart.com esaminer\u00e0 il Prodotto Contestato e comunicher\u00e0 via e-mail al Cliente se ha diritto o meno al rimborso del prezzo o alla sostituzione del Prodotto. L\u2019eventuale rimborso coprir\u00e0 il prezzo di acquisto pagato dal Cliente e le eventuali spese di restituzione a moodfineart.com. Il rimborso o la sostituzione avverranno entro 30 (trenta) giorni dall\u2019avviso via email con il quale moodfineart.com comunica all\u2019Utente che ha diritto al rimborso o alla sostituzione del Prodotto.<\/br><\/br>\nmoodfineart.com non \u00e8 responsabile per difetti dei Prodotti che siano stati causati dalla consegna effettuata da terzi.<\/br><\/br>\nmoodfineart.com non \u00e8 responsabile per danni conseguenti ad uso improprio del Prodotto, alterazione dello stesso, normale usura oppure negligenza nella cura del Prodotto stesso.<\/p>\n\n<\/span>\n\n\n

Important!<\/strong> Our products are high quality but remain delicate. We do not encourage buying several works and sending half back! Retour shipping is always at own expense (we do not offer return labels).<\/br><\/br><\/p>\n\n\n\n

Returns, cancellation of orders and right of withdrawal<\/strong><\/br><\/br>\nmoodfineart.com intends to guarantee complete customer satisfaction.<\/br><\/br>\nmoodfineart.com will reimburse the cost of the Products that are returned by the Customer unused and undamaged, as well as accompanied by the relevant invoice\/receipt. The costs incurred by\u00a0moodfineart.com\u00a0for any customs clearance of the returned goods will be reversed from the refund amount.<\/br><\/br>\nRefunds will be made with the same payment method provided for the purchase.<\/br><\/br>\nThe purchased goods may be returned within a maximum of 15 (fifteen) days from the delivery date. Delivery costs are not refundable.<\/br><\/br>\nDelivery costs for returning the Products are borne by the Customer; any cost incurred by the Customer for redelivery will not be refundable.<\/br><\/br>\nmoodfineart.com reserves the right to refuse the return of those Products that do not comply with the requirements set out in the previous paragraph.<\/br><\/br>\nmoodfineart.com will undertake to promptly reimburse the Customer no later than 30 days from the date of receipt of the written order for cancellation and return of the product. moodfineart.com will send a notification email once the refund has been made.<\/br><\/br>\nIt is recommended to send the Products to be returned using an insured courier for tracking purposes. moodfineart.com will not be responsible for refunds or compensation for products returned that are lost, stolen or damaged. Pursuant to Art. 64 of Legislative Decree n. 206\/2005, the Customer has the right to withdraw from the contract without any penalty and without specifying the reason within 15 (fifteen) working days starting from the date of receipt of the Products, without prejudice to what is provided in the following paragraphs. To exercise the right of withdrawal, the Customer must send a written communication to the following email address art@moodfineart.com, containing:
\n\u2013 the expression of willingness to exercise the right of withdrawal pursuant to Art. 64 of Legislative Decree n. 206\/2005;
\n\u2013 the indication of the Products for which the Customer wishes to exercise the right of withdrawal;
\n\u2013 the progressive order number issued at the time of purchase.<\/br><\/br>\nThe communication can always be sent within the aforementioned deadline of 15 (fifteen) working days also by telegram, telex, fax provided that it is confirmed by registered letter with acknowledgment of receipt within the following 48 hours.<\/br><\/br>\nIf the Customer wishes to modify or cancel the order submitted, he\/she must send an e-mail to the address art@moodfineart.com, within 24 hours from when it was placed.<\/br><\/br>\nmoodfineart.com will do everything possible to satisfy the Customer’s request. However, once the Product has been shipped, the order cannot be canceled or modified until the shipped goods have been returned to moodfineart.com.<\/br><\/br><\/p>\n\n\n\n

Liability for defects<\/strong><\/br><\/br>\nWhere the Customer believes that the Product does not comply with the Contract or is affected by defects, he must promptly notify this by sending an email to moodfineart.com, specifying the Product being contested and the defects or discrepancies found. The disputed Product must be returned to\u00a0moodfineart.com\u00a0together with a paper copy of the email sent for the dispute.<\/br><\/br>\nmoodfineart.com will examine the Disputed Product and communicate via email to the Customer whether or not he is entitled to a refund of the price or replacement of the Product. Any refund will cover the purchase price paid by the Customer and any return costs to moodfineart.com. The refund or replacement will take place within 30 (thirty) days of the email notice with which moodfineart.com informs the User that he is entitled to a refund or replacement of the Product.<\/br><\/br>\nmoodfineart.com is not responsible for defects in the Products that have been caused by delivery by third parties.<\/br><\/br>\nmoodfineart.com is not responsible for damages resulting from improper use of the Product, alteration of the same, normal wear and tear or negligence in the care of the Product itself.<\/p>\n\n<\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Importante! I nostri prodotti sono di alta qualit\u00e0 ma rimangono delicati. Non incoraggiamo l’acquisto di pi\u00f9 opere e il rispedirne la met\u00e0! La spedizione di reso \u00e8 sempre a proprie spese (non offriamo etichette di reso). Resi, cancellazione degli ordini e diritto di recesso moodfineart.com intende garantire la completa soddisfazione del Cliente. moodfineart.com rimborser\u00e0 il […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-358","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/moodfineart.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/358","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/moodfineart.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/moodfineart.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/moodfineart.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/moodfineart.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=358"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/moodfineart.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/358\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/moodfineart.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=358"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}